一、住院部简介

　　1、我院住院部由手术及非手术大楼组成，手术大楼设在山上(俗称新住院大楼)，大楼共有九层，大楼分布如下：

　　一楼：外八(脊柱)、神经科、住院部(入院登记、结帐处、服务中心)、住院药房、心电图室、B超室、康复诊疗室、门诊收费处

　　二楼：儿科病房(儿1病区、儿2病区、新生儿)

　　三楼：产科及产房

　　四楼：外七(脑外)、妇科

　　五楼：外六(泌尿、男性科)、五官科

　　六楼：外一(骨关节、创伤、烧伤、整形)

　　外二(创伤、手外、显微、骨病)

　　七楼：外三(肝胆、器官移植)

　　外四(胃肠、肛肠、美容、小儿)

　　八楼：外五(心胸、干外)、急诊内科、ICU、血库

　　九楼：手术室、麻醉科

　　2、非手术大楼内设有内科住院部、中医科、皮肤科、康复科、门诊输液室，三楼处设有入院登记、结帐、服务中心。

　　3、夜间(下午5：30以后)办理入院手续在门诊收费处。

　　4、服务中心：手术大楼的服务中心设在一楼大厅右侧，非手术大楼的服务中心设在三楼。服务中心备有平车，病人交通车，并且有专人接送病人做检查，二十四小时有人值班(非手术大楼没有夜班)，病人交通车每隔十五分钟一趟，运送病人上山、下山，若病人需下山检查，有专车接送。

　　服务中心监督电话：2545(院内)，8224465

　　二、病房服务指南

　　入院：

　　1、病人凭让诊医生开的住院卡，预付一定的住院押金，在入院登记处办理住院手续，然后便可进入病房。

　　2、进入病房后，主班护士将会尽快半您安置到病房，责任护士主动向您介绍医院和病房的有关制度、环境及自己的姓名等事项。填写住院病人卡等各种卡片、测量体温、脉搏和呼吸，做好有关记录，并通知负责医生。医生为您检查后会及时开出医嘱，并由护士执行医嘱，以便医护人员对您进行检查和治疗。

　　3、对住院病人，医院提供食宿的一般生活用品(包括热水瓶、漱口杯、脸盆、一次性便盆、尿壶)根据病人的需要，自愿到服务中心办理手续领取。贵重物品请自行保管好，为了您和他人的安全，请不要把危险品带进病房。重症病人陪护人员一般不超过2名。入院当天可在住院部(手术大楼在一楼大厅、非手术楼在三楼入院登记、结帐处)购买餐券，医院营养食堂的工作人员每天上午到病房为您提供订餐服务。手术大楼一楼设有小炒部，供病友就餐。

　　4、科室护理站将根据您的病情安排房间及床位，您的床头都有呼叫器如需要帮助或感觉不适时，可按呼叫器呼叫护士。您的房间备有电视机一台，供您休息时娱乐时用，但请您也照顾同病室其他病人的休息(休息时间21：00)。

　　住院期间：

　　1、从办理入院手续后到出院期间，病人不得离院，擅自外出者，由此产生的后果一切自负，病情允许的情况下，病人可在院内散步，但在主开病区时应获得护士许可。特殊情况需要外出时，请在护理站办理请假手续。并请您一定按时归院，以免影响您的治疗。

　　2、病人的饮食由医师依病情而定，家属带来的食品须经医生同意后方可食用。

　　3、医院不允许自行邀请外院医师会诊或用药，您如果需要外院仍治，请及时与您的主管医师商量。有疑问和要求可向工作人员提出，我们会根据病情尽量满足您的要求。

　　4、住院病人和探视者不得进入诊断场所(护理站、医生办公室、治疗室等)，未经允许，不得翻阅病历。不得擅自涂改病历。

　　5、住院必须交预交款，预交款使用情况，我们将随时与您联系，请您及时支付所需的款项，以免影响您的治疗进程(医保病人请阅读医保病人须知)。

　　6、我院对病人实行住院费用一日清制度，每天您将会接到您当日的住院费用清单，如果有疑问，可以及时询问，并由医护人员当场解答。

　　三、探视陪客

　　1、为了保主您的安全，探视时间为上午10：30-12：00，下午15：00-20：00，探视客人请勿坐在病床人，在探视时间内，如医生、护士正在做治疗，探视者请勿坐在病房内，并将医院探视时间转告亲友。

　　2、陪伴需要与否，由护士长或主管医生根据病情而定，发放陪伴证。

　　四、注意事项

　　1、为了保证您和他人的有效治疗，请您和您的家属不要在走廊上成群逗留，高声喧哗。

　　2、请勿随地吐痰，请把垃圾废物扔入卫生间内的垃圾箱内。

　　3、请勿在院内吸烟，请勿在病房内使用自带电器。

　　4、病房的设施放置有统一的标准。请不要随意搬动，私人物品放入相应的柜子内，尿壶、便盆务必放入卫生间。

　　5、如需借用医院的有关设备，您或您的家人必须签署借条，使用完后归还，必须保持设备完好，否则，医院将根据情况要求赔偿。

　　6、病房就寝息灯时间是：21：00，为保持病房安静，听收音机、录音机等请用耳机。

　　7、为了防止交叉感染，请勿出入其它病房或互换床位。

　　五、出院事宜

　　1、您的主管医生会根据您的病情决定您的出院时间，你的门诊病历和某些检查结果请与您的主管医师联系。

　　2、请您到出入院处办理出院手续，结清帐后，凭地帐发票以病区领取出院小结及出院草药。办理时间：(上午8：00-下午下班)

　　当天出院的帐原则上是下午2：00结帐，特殊情况请病区与结帐处联系。

　　3、服务中心有病人满意度调查表，欢迎您对我们的工作提出宝贵意见，对您的建议，我们也会认真对待，我们会及时整改，及时改进。

　　4、如果您不宜出院而本人或家属 求出院者，需由您或您的家属签名。应出院而不出院者，我们将通知有关部门或者所在单位协商解决。

　　5、除晚期肿瘤病人外，确需使用麻醉药的病人，一次开口服药片剂不得超过10片，术一杜冷丁的使用限定一支以内，一般以48小时内不得重开、多开。

　　六、您在住院、出院后如果有疑虑请按以下方式咨询：

　　1、如果您对医生诊疗服务有疑问，请与科主任联系，如果科主任不能解决的总是中以向医务办咨询(电话：8222096)。

　　2、如果您对护士服务有疑问，请与护士长联系，如果护士长解决不了，可以向护理部咨询(电话：8222095)。对护理人员的服务态度不满意也可以向护理部投诉。

　　3、如果您对收费问题有疑问，请与科主任或护士长直接联系，如果还是有疑问，也可以到结帐处咨询，如果还不满意可向综合管理办(电话：8218384)咨询或投诉。

　　4、如果医院职工服务态度不好，对您有生、冷、硬等现象，请您向党办投诉(电话：8218384)。