预约就诊是您在抵达医院前对医院门诊服务的预先定约，根据个人的需要在预约的时间准时就诊，以免除排队挂号及长时间候诊之苦。

　　电话预约流程

　　提供市民卡号(就诊卡号或参保号)→选择科室或专家→拨打预约电话56108635→登记预约门诊时间、科室、专家，于预约时间准时来院取号候诊→如遇特殊情况需要改期→请您致电56108635取消预约

　　网上预约流程

　　进入杭州卫生信息网或杭州市红十字会医院网上挂号系统→初次网上挂号病人注册，填写病人真实姓名、本人市民卡号(或就诊卡号)、电话号码、设置登录密码→ 用已注册成功用户名和登录密码登录网上挂号系统→根据网上显示的一周内专家门诊安排提示选择专家和就诊时间并确认后返回→于预约时间准时来院取号候诊→如遇特殊情况需要改期→请您致电56108635取消预约

　　现场预约流程

　　提供市民卡号(就诊卡号或参保号)→确定预约时间、科室、专家→核对联系电话→于预约时间准时来院取号候诊→如遇特殊情况需要改期→请您致电56108635取消预约

　　复诊预约挂号流程

　　点击“预约挂号”，按提示刷医保卡或就诊卡→选择所需的专家→查看近一周专家排班情况，选择就诊日期→选择就诊时段→按“确认”后打印预约单→持预约单于预约时间准时来院取号候诊→如遇特殊情况需要改期→请您致电56108635取消预约

　　温馨提示：

　　1、预约就诊敬请提前半天至一周内预约。取号时间为当日上午10时或前一天下午4时前。预约登记者，请在预约时间准时候诊，过了时间段预约失效。

　　2、预约挂号实行实名制，患者要提供身份证号、姓名、手机号码。预约者请留下有效的联系方式(最好是手机)，以便医生改停诊时及时通知您。

　　3、 确认取号时提供的卡号应与预约时一致，否则提取不到预约资料，只能作非预约处理，将给您增加不必要的麻烦。

　　4、遇特殊情况需要改期，请您在当日上午9时前致电56108635取消预约， 以便将有限的号源让给别人，如果您的卡三次失约，系统将会限制您的预约。

　　5、“预约优先”的原则，我院挂号以预约挂号为主，现场挂号为辅。

　　6、预约挂号热线56108635全年无休，请在每日7：45-16：30拨打。